随着中国电信业务的不断增长,对营业厅的信息管理提出了更高的要求,是运营商能否蕞大化地利用营业厅资源,将营业厅变为利润中心的关键所在。
然而,目前营业厅信息管理资源投入不足,管理混乱的问题普遍存在,离精细化的营业厅管理还有很长的路要走,于是僦出现了云终端节能产品!
电信营业厅管理面临的挑战
1、上网行为管理松散
目前营业厅工作人员普遍采用PC机上网,员工对PC机拥有管理员权限,可以随意上网从事与工作无关的事情,如:网上聊天、浏览网页、玩游戏、炒股等,不仅严重影响员工的工作效率,且极易感染病毒,严重者会造成整个营业厅系统瘫痪,使运营商蒙受重大损失。
2、硬件升级成本高
由于计算机硬件更新换代周期短,为了让蕞新的操作系统和应用软件能够顺利运行,面临着不断进行硬件升级甚至整机淘汰的压力。
3、桌面维护工作量大
由于应用系统越来越丰富,应用软件本身也需要进行日常维护、升级和扩充,使得员工的桌面越来越“胖”,运营商需要配备越来越多的IT管理人员来维护这些应用系统和桌面。
无形中加大了营业厅的运营成本。
4、数据安全面临威胁
由于员工可以在本地机器上拷贝和打印文件,运营商的商业机密很容易从内部泄露。
因此,控制员工的上网行为对确保营业厅的信息安全至关重要。
但如果对局域网内 的每一台电脑都采取高规格的安全防护策略,无疑将大大增加IT投资成本,IT部门的管理与维护压力也成将呈倍数递增。
如何在两者之间取得平衡,确实是对 IT部门的一大挑战。
Ncomputing L300桌面虚拟化解决方案价值
1、Ncomputing L300实现员工上网行为集中管理
可以对营业厅工作人员的上网行为进行统一管理,制定有针对性的管理策略,指定可以访问的网站和应用系统,从而大大提高了营业厅网络的使用效率,减少不必要的上网行为,提高了员工的工作效率,并有效保证了内网的安全。
2、Ncomputing L300确保营业厅数据安全
营业厅的员工必须通过访问CTBS服务器获得上网能力。
一方面CTBS服务器上限制只能访问一些与业务相关的网站,大大降低了访问不安全网站的可能性;另一方面也可以集中对CTBS服务器进行高规格的安全防护策略,确保信息的安全,也大大降低了IT投入成本。
此外,在CTBS应用服务器上,还可以进一步限制所能执行的应用,如限制打印、限制将数据存储回本地电脑等。
从而切断核心机密资料可能外泄的途径,既防止核心资料外泄,又不影响员工的工作效率,在安全与效率之间达到完美的平衡。
3、Ncomputing L300减少桌面维护工作量,降低IT投入成本
所有营业厅办公所涉及的应用软件全部是安装在CTBS服务器上,只需对服务器端进行集中的管理与维护,员工的PC在逻辑上变成了Ncomputing L300云终端,只是作为输入输出设备,本身不进行任何的数据计算和程序运行,因此对PC端的配置要求非常低,无须经常性地进行硬件升级,从而省去了大量的客户端安装 和维护的工作量,大大提高了网管人员的工作效率,减少了维护成本。