呼叫中心正在成为现代企业进行客户关系管理、数据挖掘、挽留客户、了解和把握客户需求且最有效的工具。
设置一个呼叫中心不论是在运营成本，还是所能取得的效益都是企业所需要考虑的；

    公司A为完善自己的客户服务，向客户提供各种响应服务。
欲成立一个50坐席的呼叫中心，主要应用计算机集成CTI技术将计算机技术应用到系统中，能够自动地对中的信令信息进行识别处理，并通过建立有关的话路连接，而向用户传送预定的录音文件、转接来话等。



   呼叫中心的建设?就客户端设备--坐席用机来说，人们首先想到的就是使用PC机，但是采用传统PC机作为呼叫中心坐席用机面临如下问题：

·PC性能浪费
·单台PC功能最少250W 50*250/时 能耗高
·不便于扩展
·软件授权需要对每一台主机都购买授权
·主机众多，硬件维护困难
·后期升级成本高


实际使用过程中还会出现更多问题！让企业不堪其扰，那么是否能有另一种更好的解决方案？
无论是基于成本的考虑还是效益的考虑，呼叫中心都是必不可少。

Ncomputing对于  提供着实有效的解决方案；是一种拥有集中式运算的优势、能有效率地使用PC中所闲置的资源并释放PC强大潜力，同时兼具个人计算机使用的便利亲和性，更可大幅降低IT建置的总成本。


NComputing   解决方案 可以采用L系列透过NComputing 的vSpace Desktop Virtualization虚拟桌面软件取代了一对一PC的固有架构，使用者仅需一台服务器主机搭配NComputing终端执行装置，即可开始享受高安全性、节能环保、低电磁波的计算机使用环境。
以上50坐席的呼叫中心，只需要配置一台服务器跟50个迷你小终端即可；

NComputing获得专利的UXP (User eXtension Protocol) 精简多工存取通讯协定，可供100位使用者 (主机为PC架构) 至30位使用者 (主机为服务器架构) 同步分享使用一台PC主机，不论是应用程序、资料档案或操作设定等，每一位使用者都可拥有私人独立的安全操作环境与IP位置，与使用一般PC完全相同。
其功能强大的前端执行装置本身没有CPU、硬盘机及CD-ROM，但能如同一台独立的个人计算机般运作，却不至于影响或降低整体系统执行的效能。


通过这样一种一对多的方式，企业可以节省大量的硬件支出，软件成本还有后期的维护费用，同时升级改造也不需要对终端改动，只需要升级服务器即可；而且服务器的可拓展性，易升级性，极大方便企业的后续扩大。
终端免维护，只需配备一名具有基本IT知识的管理员即可管理全部。


具体详情可以咨询天源腾创
   深圳天源腾创专注桌面虚拟化产品的IT解决方案，拓展服务器虚拟化的环境应用，解决客户多种应用环境的虚拟化需求，有基于KVM的内外网分离方案，有共享会话式虚拟桌面方案等，适合各种办公需求的应用场景。
天源腾创认为只有的云终端才能解决企业的困扰，节省企业的成本和人力物力，提升企业的效率。
欢迎咨询天源腾创，。
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